コラム

　入力に関する注意点が一つあります。

　私の提唱するプロセス評価では、入力をしていないと、結果が出ていない途中の仕事は原則評価シートに反映されません。評価の時期になってようやく思い出す社員もいるのですが、入力を徹底させる手立てを打っていない場合、評価の時期になって揉めるケースがあります。

　ある会社では、標準プロセスを評価用のソフトウエアに入力していない場合、いくらがんばって仕事をしていても、そのプロセスは評価しないというルールを徹底していました。ところが、途中入社の営業員がプロセス評価のルールをよく理解していなかったため、入力を行っていないことが判明しました。

　彼は普段から懸命に仕事をしていることを皆知っていたので、このケースでは特別に別途定性評価で補てんすることで解決されました。しかし、本来ルール通りであればその間のプロセスはまったく評価されず、彼の努力は無駄になるところだったのです。このようなことは実際に起こりうるので、入力の周知徹底は怠らないようにしてください。